Telemarketing resultaten: hoe meet je jouw succes?

Mijn accountant zegt altijd: ‘Als je het niet kunt meten, kun je het niet managen’. Hij heeft natuurlijk gelijk. Je kunt pas beslissingen nemen als je alle feiten op een rijtje hebt: wat is het, wat kost het, wat levert het op. Maar wat moet je precies meten, als je inzicht wilt krijgen in je telemarketing resultaten? Oordeel zelf. Telemarketing vergt een behoorlijke investering. Het is dan ook belangrijk dat…

Read more