Telemarketing resultaten: hoe meet je jouw succes?

Mijn accountant zegt altijd: ‘Als je het niet kunt meten, kun je het niet managen’. Hij heeft natuurlijk gelijk. Je kunt pas beslissingen nemen als je alle feiten op een rijtje hebt: wat is het, wat kost het, wat levert het op. Maar wat moet je precies meten, als je inzicht wilt krijgen in je telemarketing resultaten? Oordeel zelf. Telemarketing vergt een behoorlijke investering. Het is dan ook belangrijk dat…

Read more

Telemarketing data: winstgevende klantgegevens – of een brij aan informatie?

Goede telemarketing data is van levensbelang voor je bedrijf. Het is de basis waarop je bouwt. Maar wat leg je vast over je (potentiële) klanten – aan welke gegevens heb je echt wat? En hoe vind je later alles gemakkelijk weer terug? Je telemarketing database bestaat als het goed is allereerst uit een haarscherp prospectbestand . Exact afgestemd op je doelgroep en met up-to-date contactgegevens. Maar het loont om (veel)…

Read more Leave a comment