5 redenen waarom je telemarketing moet uitbesteden!

Een outbound telemarketeer of een in-house telemarketeer? Uitbesteden of niet? That’s the question, voor veel bedrijven. Ofwel: laat je de telemarketing over aan professionele telemarketeers of regel je iemand binnen je bedrijf? Dat laatste lijkt goedkoper, maar is het meestal niet. Lees waarom. Klanten en collega’s vragen me vaak naar de ‘echte’ verschillen tussen een professionele telemarketeer en een in-house telemarketeer. Wat is beter? Uitbesteden? En waarom eigenlijk? Die discussie…

Read more

Twee redenen waarom een telemarketing script niet werkt!

Telemarketingscripts zijn rare dingen. Probeer maar eens een goed gesprek op gang te brengen als je alleen maar vaststaande teksten op mag lezen. Bovendien gaat een telemarketing script uit van wat jij te verkopen hebt, niet van wat je prospect nodig heeft. Erg Telemarketing 1.0 – erg ineffectief. Een telemarketing script legt bellers teksten voor die ze letterlijk uit moeten spreken. Na de openingszin geeft de prospect een antwoord dat…

Read more